Політика конфіденційності

1. Хто обробляє ваші дані

Ця політика пояснює, як обробляються персональні дані відвідувачів сайту кінного клубу Nikolo’s Horse Club (вул. Тваринників, 36, Харків) та людей, які звертаються до клубу через сайт.

Володілець персональних даних — [повне найменування ФОП або юридичної особи] ([РНОКПП / код ЄДРПОУ]), адреса: [адреса місцезнаходження] (далі — «клуб», «ми»). З питань щодо персональних даних пишіть на [email] або телефонуйте: 050 692 76 14.

Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Для відвідувачів з Європейського Союзу ми також дотримуємося Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

2. Які дані ми отримуємо

Заявка на тренування (форма «Записатися»): ім’я, номер телефону, для кого заняття — для вас чи для дитини, вік дитини, якщо запис для дитини, досвід верхової їзди та зручний час приїзду.

Відгук (форма «Ваш відгук» на головній сторінці): текст відгуку та ім’я, яке ви вказали.

Технічні дані. Коли ви відкриваєте сайт, сервер хостинг-провайдера автоматично отримує IP-адресу, відомості про браузер і пристрій, адресу сторінки, дату й час запиту. Без цього сайт не може працювати і бути захищеним від атак.

Звернення телефоном і в месенджерах. Якщо ви телефонуєте нам або пишете в Telegram, Viber чи Instagram, ми бачимо ваш номер або профіль і те, що ви повідомили.

Ми не просимо через сайт відомостей про стан здоров’я. Якщо тренеру важливо знати про обмеження (про це йдеться в умовах тренувань), розкажіть про них адміністратору телефоном або на місці: ці відомості використовуються лише для безпеки заняття і тільки з вашої згоди.

Записувати дитину на заняття має один із батьків або інший законний представник.

3. Навіщо ми обробляємо дані і на якій підставі

Щоб записати вас на заняття: зв’язатися з вами, запропонувати час і тренера, підтвердити запис. Підстава — дії, що передують укладенню договору, на ваш запит (п. 3 ч. 1 ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних», для ЄС — ст. 6(1)(b) GDPR), а також згода, яку ви даєте, надсилаючи заявку.
Щоб опублікувати ваш відгук на сайті з вказаним ім’ям після модерації. Підстава — ваша згода (п. 1 ч. 1 ст. 11 Закону, ст. 6(1)(a) GDPR).
Щоб сайт працював безпечно і форми не засипало спамом. Підстава — законний інтерес клубу (п. 6 ч. 1 ст. 11 Закону, ст. 6(1)(f) GDPR).
Щоб показати карту Google Maps — лише з вашої згоди: кнопка «Прийняти» в повідомленні про cookie або «Показати карту» на самій карті. Підстава — ваша згода.
Щоб виконувати вимоги законодавства, якщо вони стосуються цих даних.

Ми не використовуємо ваші дані для реклами, не продаємо їх і не надсилаємо розсилок. Рішень, які мають для вас правові наслідки, ми не ухвалюємо лише на підставі автоматизованої обробки.

4. Хто ще отримує дані

Дані бачать лише працівники клубу, яким вони потрібні для роботи: адміністратор і тренер, до якого ви записуєтеся.

Для роботи сайту ми користуємося сервісами, які обробляють дані за нашим дорученням або як самостійні володільці:

Vercel Inc. (США) — хостинг сайту. Передає заявки й відгуки, надіслані через форми, адміністратору клубу в Telegram і не зберігає їх; веде технічні журнали сервера.
Telegram — месенджер, у якому адміністратор клубу отримує заявки й відгуки з форм сайту. Telegram обробляє ці повідомлення за власними правилами.
Google (Google LLC, США; для користувачів з ЄС — Google Ireland Limited) — карта Google Maps, тільки якщо ви дозволили її показ. Докладніше — у Політиці використання файлів cookie.
Telegram, Viber, Meta (Instagram) — якщо ви самі пишете нам у месенджерах чи в Instagram. Ці компанії обробляють дані за власними правилами.

Державним органам ми передаємо дані лише у випадках і в порядку, передбачених законом.

5. Передача даних за кордон

Сервери Vercel і Google розташовані, зокрема, у США, сервери Telegram — за межами України. Надсилаючи форму або вмикаючи карту, ви погоджуєтеся на таку передачу. Вона потрібна, щоб обробити ваш запит, і здійснюється відповідно до статті 29 Закону України «Про захист персональних даних».

6. Скільки ми зберігаємо дані

Заявки на тренування надходять у робочий чат адміністратора в Telegram. Ми зберігаємо їх, доки це потрібно, щоб записати вас і провести заняття, але не довше 12 місяців від дня, коли надійшла заявка. Потім ми їх видаляємо.
Відгуки — доки відгук опублікований на сайті або доки ви не відкличете згоду. Неопубліковані відгуки видаляємо протягом 3 місяців.
Повідомлення, які виявилися спамом, видаляємо.
Технічні журнали сервера зберігає Vercel протягом обмеженого строку відповідно до своїх правил.

Якщо закон вимагає зберігати дані довше, ми зберігаємо їх стільки, скільки він вимагає.

7. Як ми захищаємо дані

Сайт працює лише через захищене з’єднання HTTPS. Заявки потрапляють тільки в робочий чат клубу в Telegram, доступ до якого мають лише уповноважені працівники. Ми регулярно видаляємо заявки, які вже не потрібні, і не пересилаємо їх стороннім людям.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати, звідки отримано ваші дані, де вони зберігаються, з якою метою обробляються, хто є їх володільцем і кому їх передають;
на доступ до своїх даних і на відповідь протягом 30 календарних днів, чи обробляються ваші дані, а також на отримання їх змісту;
вимагати змінити або знищити дані, якщо вони недостовірні або обробляються незаконно;
заперечити проти обробки своїх даних;
відкликати згоду на обробку в будь-який час — це не впливає на законність обробки до відкликання;
на захист своїх даних від незаконної обробки, випадкової втрати чи знищення;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua) або до суду.

Якщо до вас застосовується GDPR, ви також маєте право на обмеження обробки, на перенесення даних і на скаргу до наглядового органу у своїй країні.

Щоб скористатися правами, напишіть на [email] або зателефонуйте: 050 692 76 14. Щоб захистити ваші дані, ми можемо попросити підтвердити, що запит надсилаєте саме ви.

Сайт не встановлює власних файлів cookie і не використовує аналітику чи рекламні трекери. Як працює карта Google Maps і як відкликати згоду на неї — у Політиці використання файлів cookie.

10. Зміни цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику, наприклад якщо на сайті з’явиться нова форма або сервіс. Нова редакція публікується на цій сторінці з датою оновлення.